Fonctionnalité
Le compte rendu de visite, dicté au lieu d'être tapé
Taper quinze lignes au pouce sur un trottoir ne se fait pas. Les dire à voix haute prend trente secondes, et c'est toute la différence entre un compte rendu écrit le jour même et un compte rendu jamais écrit.
Le compte rendu ne saute pas par négligence, il saute par arithmétique
Un agent qui enchaîne trois visites dans l'après-midi a, en fin de journée, trois comptes rendus à écrire. Chacun demande de se rappeler qui était là, ce qui a plu, ce qui a coincé — puis de le taper. Sur un ordinateur si l'on est rentré, au pouce sur un téléphone si l'on ne l'est pas.
Cette tâche-là est toujours la première à sauter. Elle est reportée au lendemain, puis au week-end, puis oubliée. Tant que le compte rendu suppose de s'asseoir et de taper, il ne se fera pas — et tous les rappels du monde n'y changeront rien, parce que le problème n'est pas la volonté mais le coût du geste au pire moment de la journée.
Ce qui se passe quand vous appuyez sur le micro
Vous ouvrez la visite du jour dans le calendrier, vous appuyez sur le bouton micro, et vous racontez la visite comme vous la raconteriez à un collègue au téléphone. Le texte s'écrit dans le champ du compte rendu au fur et à mesure.
- 1Vous parlez. « Couple de trentenaires, ils ont beaucoup aimé la lumière du séjour, par contre la cuisine les a refroidis, ils trouvent qu'il y a trop de travaux pour le prix. »
- 2Le texte apparaît. La reconnaissance vocale transcrit au fil de la parole. Elle ne s'arrête pas au premier silence : tant que vous n'avez pas appuyé sur stop, elle vous laisse réfléchir entre deux phrases.
- 3Vous relisez et vous corrigez. Le champ est un champ texte ordinaire : vous ajoutez la ponctuation, vous coupez une phrase, vous complétez.
- 4Vous qualifiez la visite. Niveau d'intérêt du visiteur, statut de la visite, suite à donner. C'est ce qui rendra l'historique du bien relisible plus tard.
La reconnaissance vocale du navigateur, et pourquoi
La dictée s'appuie sur la reconnaissance vocale intégrée à Chrome, Edge et Safari, et non sur un service de transcription facturé à la minute. Trois conséquences, toutes favorables à l'usage quotidien.
- Rien à installer, aucune clé à gérer. Le bouton micro fonctionne dans le navigateur du téléphone, y compris sur un appareil que l'agence ne gère pas.
- Aucun fichier audio ne part chez nous ni n'est conservé. Nous ne recevons que le texte transcrit — voir ce que cela implique pour vos données.
- Aucun coût à la minute, donc aucune raison de rationner la dictée. Un agent qui compte ses minutes de transcription finit par écrire moins.
La limite est connue et vaut d'être dite : la reconnaissance du navigateur ponctue peu. Le texte brut arrive en un seul souffle, et il faut y remettre des points. Sur un compte rendu de quinze lignes, cela prend une trentaine de secondes de relecture — bien moins que de tout taper, et vous relisiez de toute façon avant d'envoyer.
Ce que la dictée change, mesuré sur une semaine
| Compte rendu tapé | Compte rendu dicté | |
|---|---|---|
| Quand il se fait | Le soir, ou le dimanche | Sur le trottoir, en sortant |
| Effort par visite | Quinze à vingt minutes de rédaction | 30 s de parole, 1 minute de relecture |
| Ce dont vous vous souvenez | Ce qu'il en reste six heures après | Ce que le visiteur vient de dire |
| Sur 12 visites par semaine | 3 à 4 heures, donc jamais tenues | Une vingtaine de minutes |
La troisième ligne est celle qu'on sous-estime. Un compte rendu écrit le soir est un compte rendu appauvri : les phrases exactes du visiteur ont disparu, il ne reste qu'un résumé. Or ce sont ces phrases exactes qui serviront, trois semaines plus tard, à démontrer au vendeur que son prix bloque — le sujet est traité dans notre article sur l'objection prix.
Où le compte rendu se range
Chaque compte rendu reste attaché à sa visite, elle-même attachée à son bien. Vous n'avez rien à classer, et vous ne pouvez pas vous tromper de mandat : la dictée part de la visite du jour dans le calendrier.
L'intérêt apparaît quelques semaines plus tard, quand il faut préparer un rendez-vous vendeur. Tous les comptes rendus d'un bien se lisent d'affilée, avec le niveau d'intérêt de chaque visiteur et, à côté, l'estimation par ventes réelles. C'est ce qui remplace un souvenir par un dossier.
L'envoi au propriétaire, lui, reste entre vos mains : vous reprenez le texte relu et vous l'adressez depuis votre messagerie, en votre nom. Notre modèle de compte rendu donne la structure en quatre parties et un exemple entièrement rédigé.
FAQ
Les questions qu'on nous pose.
Faut-il parler d'une manière particulière pour que ça marche ?
Non. Vous parlez comme vous parleriez à un collègue. La reconnaissance ne remonte que les fragments qu'elle a stabilisés, ce qui évite de voir le texte danser sous les yeux pendant qu'on parle.
La dictée réécrit-elle mon compte rendu ?
Non, et c'est volontaire. Elle transcrit ce que vous dites ; vous restez l'auteur. Un texte réécrit automatiquement devrait être vérifié ligne à ligne avant d'être envoyé à un vendeur, ce qui annulerait le temps gagné.
Mes enregistrements vocaux sont-ils conservés ?
Aucun fichier audio ne nous parvient ni n'est stocké chez nous : la reconnaissance est celle du navigateur, et seul le texte transcrit est enregistré sur la visite. Le détail sur la page sécurité.
Sur quels appareils la dictée fonctionne-t-elle ?
Dans les navigateurs qui intègrent la reconnaissance vocale — Chrome, Edge et Safari, sur ordinateur comme sur téléphone. Là où elle n'est pas disponible, le champ reste un champ texte normal et se remplit au clavier.
Le texte dicté est-il ponctué ?
Peu : c'est la limite connue de la reconnaissance du navigateur. Comptez une trentaine de secondes pour remettre les points sur un compte rendu de quinze lignes, relecture comprise.
Pour aller plus loin
Voyez-le sur vos propres mandats
Une démonstration de vingt minutes, en visio, à partir d'un bien que vous avez réellement en portefeuille. On vous dit ensuite si l'outil vous sert — y compris quand la réponse est non.
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